Kasir dan Waiters di DOMESTEAK

Tugas Kasir:

1. Menerima Pembayaran: Kasir bertanggung jawab untuk menerima pembayaran dari pelanggan yang telah selesai makan dan ingin membayar tagihan mereka. Ini termasuk menghitung total biaya pesanan pelanggan.
2. Mengelola Transaksi: Kasir harus mengelola transaksi secara akurat dan efisien, menerima uang tunai, kartu kredit, atau pembayaran elektronik lainnya, serta memberikan kembalian jika diperlukan.
3. Mengelola Reservasi: Dalam beberapa restoran steak, kasir juga dapat mengelola reservasi pelanggan, memastikan bahwa meja tersedia saat pelanggan datang.
4. Memberikan Struk atau Bukti Pembayaran: Kasir harus memberikan struk atau bukti pembayaran yang mencantumkan detail pesanan, total biaya, dan pembayaran yang telah diterima.
5. Mengatasi Keluhan Pelanggan: Kasir juga dapat bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan terkait pembayaran atau masalah lainnya dengan sikap yang ramah dan profesional.

Tugas Waiters:

1. Melayani Pelanggan: Waiters adalah wajah restoran dan bertanggung jawab untuk menyambut pelanggan, membawa mereka ke meja, memberikan menu, dan mengambil pesanan mereka.
2. Penjelasan Menu: Waiters harus memiliki pengetahuan yang baik tentang menu, terutama tentang jenis steak yang ditawarkan, dan dapat memberikan penjelasan dan rekomendasi kepada pelanggan.
3. Mengambil Pesanan: Setelah pelanggan memilih makanan mereka, waiters mengambil pesanan dan memastikan bahwa spesifikasi pesanan (misalnya, tingkat kematangan steak) dicatat dengan benar.
4. Mengantarkan Makanan: Setelah makanan siap, waiters membawa makanan ke meja pelanggan dengan cepat dan mengatur piring serta perlengkapan makan.
5. Memastikan Kepuasan Pelanggan: Waiters harus memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan, menjawab pertanyaan mereka, dan merespons permintaan khusus dengan baik.
6. Menjaga Kebersihan: Waiters harus menjaga kebersihan meja dan area tempat duduk, serta membantu dengan pembersihan setelah pelanggan selesai makan.
7. Menerima Pembayaran: Beberapa restoran memungkinkan waiters untuk menerima pembayaran dari pelanggan, terutama jika pelanggan ingin membayar dengan kartu kredit atau pembayaran elektronik.