Di sebuah klinik, Frontliner dan Accounting memiliki peran yang berbeda dalam menjalankan operasi sehari-hari. Berikut ini adalah tugas utama dari masing-masing peran:
Tugas Frontliner di Klinik:
- Penerimaan Pasien:
- Menerima pasien yang datang ke klinik.
- Memeriksa buku jadwal dan membuat janji temu untuk pasien.
- Mengumpulkan informasi pribadi dan medis awal dari pasien.
- Registrasi dan Pendaftaran:
- Mengisi formulir pendaftaran untuk pasien baru atau mengubah informasi pasien yang sudah ada dalam sistem.
- Memeriksa dan memastikan bahwa semua dokumen yang diperlukan telah diserahkan oleh pasien.
- Penjelasan Prosedur:
- Memberikan penjelasan kepada pasien tentang prosedur medis yang akan dilakukan.
- Menyediakan informasi umum tentang klinik, biaya layanan, dan kebijakan.
- Penerimaan Pembayaran:
- Menghitung dan menerima pembayaran dari pasien.
- Mengeluarkan kwitansi atau tanda terima pembayaran.
- Memberikan informasi tentang opsi pembayaran atau program asuransi kesehatan jika tersedia.
- Penanganan Keluhan:
- Mendengarkan dan mencoba menyelesaikan keluhan atau masalah yang mungkin dihadapi pasien.
- Mengarahkan pasien ke departemen atau staf yang tepat jika perlu.
Tugas Accounting di Klinik:
- Pencatatan Keuangan:
- Mengelola pencatatan keuangan klinik.
- Memasukkan data transaksi harian seperti penerimaan dari pasien, pembayaran tagihan, dan biaya operasional lainnya ke dalam sistem akuntansi.
- Penyusunan Laporan Keuangan:
- Menyiapkan laporan keuangan bulanan, seperti laporan laba rugi dan neraca, untuk mengukur kinerja keuangan klinik.
- Memantau arus kas dan perencanaan keuangan klinik.
- Pengelolaan Tagihan:
- Membuat dan mengirimkan tagihan kepada pasien atau perusahaan asuransi kesehatan.
- Menangani pertanyaan atau keberatan terkait tagihan.
- Pemantauan Anggaran:
- Membantu dalam penyusunan anggaran klinik dan mengawasi pengeluaran untuk memastikan kepatuhan terhadap anggaran.
- Pajak dan Kepatuhan:
- Menangani persiapan dan penyampaian laporan pajak klinik.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan pajak dan peraturan keuangan lainnya.
